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（一）负责处理市内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府的来信。
（二）负责接待到市委、市政府机关的群众来访。
（三）负责向市委、市政府反映群众来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出解决问题、完善政策和制度的意见和建议，为市委、市政府决策发挥好参谋作用。
（四）承办市委、市政府和省信访局交办的重要信访事项，督促检查办理落实情况。
（五）负责向县区、部门和单位交办、转办、移送信访事项，督察督办信访事项办理情况；负责协调我市赴省进京非正常上访人员劝返接领工作。
（六）协调、检查、指导全市信访工作，推动市委、市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实；起草有关信访工作的规范性文件；对信访事项办理过程中存在的问题和不足，提出改进工作和责任追究的意见和建议。
（七）组织实施信访问题排查化解工作，建立健全信访信息汇集分析机制和网上信访受理制度。
（八）承担市处理信访突出问题及涉访群体性事件联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。
（九）总结推广全市信访工作经验；指导全市信访宣传和信息发布工作。
（十）组织信访干部教育培训。
（十一）承办市委、市政府和省信访局交办的其他事项。 | |
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