2月28日，全市信访工作会议召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，传达全省信访局长会议和天水市委政法工作会议精神，总结2017年信访工作，分析当前信访形势，安排部署2018年工作任务。
   

    市委副书记、市长王军与各县区政府、有关市直部门（单位）主要负责人签订了2018年信访工作目标管理责任书。市委常委、常务副市长赵卫东出席会议并讲话。各县区政府分管领导、信访局局长，市直及驻市有关部门、单位负责人90余人参加了会议。
   

     会议指出，2017年，各级各部门认真贯彻落实中央和省、市关于信访工作的部署要求，紧紧围绕为党的十九大胜利召开营造和谐稳定社会环境这一主线，着力推进信访制度改革，强化目标导向和问题导向，深入推进阳光、责任、法治“三个信访”建设，突出基础业务建设、信访问题化解、重大活动保障“三项重点”任务，有效维护了群众合法权益，为全市社会大局和谐稳定作出了积极贡献。
会议强调，2018年，全市信访工作要认真落实“1234”工作思路，即紧扣“一条主线”：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，积极适应新时代我国社会主要矛盾的新变化，谋划推动信访工作上台阶为主线；突出“两个关键”：突出推进信访工作制度改革和干部队伍建设两个关键；提升“三项服务”：以新时代新思想为引领、提升信访工作政治站位、为社会大局服务，以“四民”（了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心）要求为引领、牢固树立以人民为中心的发展思想、为人民服务，以科技创新成果运用为引领、创新工作方式方法、为党委政府科学决策服务；打好“四场攻坚战”：全力打好重点领域、重点群体、重点问题、重点人员矛盾化解攻坚战，解决突出信访问题，维护社会大局持续稳定。
    赵卫东要求，各级各部门要提高政治站位，树牢“四个意识”，切实担起抓好信访工作的责任和使命，以“信访无小事”的认识、以滴水穿石的韧劲和久久为功的恒心，抓实抓牢信访工作，确保全市社会大局持续安全和谐稳定。要聚力信访工作制度改革，用心用情用力，“以人民为中心”，做好矛盾纠纷化解。以《甘肃省信访责任制实施细则》和《天水市关于深入推进领导干部包案督办和接访下访的实施意见》实施为抓手，逐级理清责任链条、拧紧责任螺丝、提高履责效能，使各项制度真正落到实处。要聚焦信访工作队伍建设，对照“信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬”五个标准，充实配强信访工作力量。大力开展“人民满意窗口”创建活动，内强素质、外树形象，以永不懈怠的精神状态更好地服务大局、保障大局。