4月12日，市信访局召开全市信访重点工作推进会议，市信访局领导班子成员，各县区信访局长、副局长，各科室负责同志参加会议。市信访局局长田鸿主持会议并讲话。

　　田鸿强调，信访工作是连民心，顺民气、知民意的重要工作。全市信访系统要认真贯彻落实“123456”的工作思路，深入开展“转变作风改善发展发展环境建设年”活动，以推进基础业务规范化建设为主线，协调助推打赢重点领域、重点群体、重点问题、重点人员化解的“四场攻坚战”，持续在加强领导上聚焦发力，在摸清底数上聚焦发力，在综合施策上聚焦发力，在“案结事了”上聚焦发力，在压实责任上聚焦发力，在督查考核上聚焦发力，在建立长效机制上聚焦发力，在宣传引导上聚焦发力，不断提升信访工作的规范化、法治化、信息化水平。

　　会上，田鸿传达学习了尚桢副市长在市信访局调研座谈会上的讲话和全市扫黑除恶会议精神；副局长罗建军全面部署了全市信访系统“转变作风改善发展环境建设年”活动和当前信访重点工作；副局长屈耀平安排部署了督察督办和信访调研工作；副调研员王海滨通报了第一季度全市信访工作情况，总结回顾了全国“两会”期间驻京劝返所取得的成绩和工作经验。两当县、西和县、宕昌县、武都区信访局长分别就全国“两会”期间信访维稳、信访基础业务规范化建设、信访代理制推行、矛盾纠纷排查化解等工作做了发言。

　　会议认为，2018年以来，全市信访系统在市委、市政府的坚强领导下和在省信访局业务指导下，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届历次全会精神，认真落实省委省政府、市委市政府各项决策部署，全市信访重点工作扎实推进，信访基础业务规范化建设进展明显、信访代理制扎实稳步推进、矛盾纠纷排查化解成效显著，特别是“两会一节”期间取得了“零非访”的优异成绩，得到了市委、市政府的充分肯定，这是全市信访系统和信访干部辛勤付出的结果，我们要倍加珍惜，再接再厉，不断开创全市信访工作新局面。

　　会议指出，信访工作的落脚点在于维护社会大局稳定、在于信访基础业务的规范化建设；领导干部的作用在于举旗帜、出思路、用干部，领导艺术的要义在于思之本、谋之源、参之要；做好信访工作的支撑点在信访局长的工作激情和工作状态，一是有担当、善谋划，二是勤汇报、出实招，三是善协调、多沟通，四是抓重点、巧借力；信访工作的发力点在于妥善运用信访联席会议制度化解信访积案；信访工作的突破点在于实现信访工作的“十个转变”要求。

　　会议强调，信访工作重点在基层，难点在农村,关键在领导，信访局长要切实树立“以人民为中心”的发展思想，选准政策依据与实际情况的熔接点，找准上级要求与群众愿望的结合点，寻求化解信访积案与事要解决的突破点，超前谋划、靠前指导，了解群众愿望，倾听群众意见，疏导群众情绪，化解群众忧怨，着力构建大信访工作格局，真正实现降低信访，减少缠访，杜绝集体上访和越级上访，预防群体性事件的发生，努力做到“小事不出村,大事不出乡，难事不出县”，力争把问题消化在基层,把矛盾处理在基层,把纠纷化解在基层。

　　会议要求，全市信访系统要结合全省正在开展的“转变作风改善发展环境建设年”活动，内强素质、外塑形象，进一步强化责任担当、切实转变作风、改善发展环境，全面提升信访干部的履职能力和整体素质，着力推进信访基础业务规范化建设，更加注重源头防治和积案化解工作，真正让责权单位履职尽责，让有权处理机关扛起责任，积极构建“大信访”工作格局。各县信访局负责同志要思考、要研究、要谋划，适时提出有针对性的意见建议，以信访工作联席会议的形式交办重点信访事项，强化督查督办，推动工作落